⭳ Pobierz regulamin z załącznikami (PDF)

ZAŁĄCZNIK NR 2 DO REGULAMINU

Specyfikacja techniczna i tolerancje wykonania

Obowiązuje od dnia 30 sierpnia 2026 r.

Załącznik określa uzgodnione właściwości Wydruku w rozumieniu § 9 Regulaminu oraz art. 43b ustawy o prawach konsumenta. Wystąpienie cech opisanych poniżej, w podanych granicach, nie stanowi braku zgodności Wydruku z Umową.

§ 1. Charakter technologii i zakres oferty

1. Wydruki wykonywane są w technologii przyrostowej FDM, polegającej na warstwowym nakładaniu uplastycznionego materiału termoplastycznego. Technologia ta ma właściwości odmienne od obróbki skrawaniem i formowania wtryskowego, w szczególności w zakresie dokładności wymiarowej, jakości powierzchni i rozkładu wytrzymałości.
2. Wydruk nie jest odwzorowaniem idealnym Modelu. Odchyłki opisane w niniejszym załączniku są nieodłączną cechą technologii, a nie wadą wykonania.
3. Aktualna lista dostępnych materiałów, kolorów, wysokości warstwy, zakresów wypełnienia oraz maksymalnych gabarytów Wydruku publikowana jest w Serwisie i stanowi element oferty, a nie treść Regulaminu. Usługodawca może zmieniać zakres oferowanych materiałów i parametrów. Zmiana oferty nie stanowi zmiany Regulaminu ani niniejszego załącznika i nie wpływa na Umowy już zawarte, które realizowane są zgodnie z parametrami wskazanymi w Zamówieniu.
4. Niniejszy załącznik opisuje właściwości materiałów według grup materiałowych. Materiał wskazany w Serwisie zalicza się do grupy odpowiadającej jego rodzajowi.

§ 2. Tolerancje wymiarowe

1. W typowych warunkach Wydruk mieści się w tolerancji ±0,2 mm. Wartość ta opisuje przeciętny wynik procesu, ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Usługodawcy.
2. Usługodawca gwarantuje tolerancję wymiarową ±0,5% wymiaru nominalnego, przy czym nie mniej niż ±0,5 mm dla wymiarów do 100 mm i nie mniej niż ±0,8 mm dla wymiarów powyżej 100 mm. Zakres gwarantowany jest szerszy od typowego, ponieważ na wymiar Wydruku wpływa skurcz termiczny tworzywa, warunki otoczenia w trakcie druku oraz zjawiska narastające wraz z gabarytem detalu, w szczególności odkształcenia skurczowe i naprężenia przy dużych powierzchniach, których nie da się przewidzieć przed wykonaniem Wydruku.
3. Odchyłka przekraczająca tolerancję typową, o ile mieści się w tolerancji gwarantowanej, nie stanowi braku zgodności Wydruku z Umową.
4. Dla materiałów elastycznych z grupy TPU tolerancja wynosi ±1% wymiaru nominalnego, nie mniej niż ±0,8 mm, ze względu na odkształcalność materiału.
5. Otwory, gwinty i elementy współpracujące mogą wymagać obróbki wykończeniowej po stronie Klienta. Otwory wykonywane w osi pionowej mają tendencję do zawężenia, a otwory w osi poziomej do owalizacji.
6. Klient, który wymaga tolerancji węższych niż wskazane, powinien uzgodnić to z Usługodawcą przed złożeniem Zamówienia. Uzgodnienie takie wymaga formy dokumentowej i może wiązać się ze zmianą ceny i terminu.
7. Usługodawca nie odpowiada za niedopasowanie Wydruku do innych elementów, jeżeli Model nie przewidywał luzów montażowych właściwych dla technologii przyrostowej.

§ 3. Jakość powierzchni

1. Na powierzchniach bocznych widoczne są linie poszczególnych warstw. Ich widoczność zależy od wysokości warstwy i geometrii przedmiotu.
2. Zakres obróbki wykonywanej przez Usługodawcę ogranicza się do usunięcia struktur podporowych. Usługodawca nie świadczy usług obróbki wykończeniowej, w szczególności szlifowania, gruntowania, malowania, lakierowania, wygładzania oparami chemicznymi, barwienia ani obróbki cieplnej. Na powierzchniach stykających się ze strukturami podporowymi pozostają ślady po ich usunięciu w postaci przebarwień, nierówności i drobnych pozostałości materiału. Doprowadzenie powierzchni do stanu innego niż wynikający z druku należy do Klienta.
3. Na powierzchniach o niewielkim nachyleniu względem płaszczyzny roboczej występuje zjawisko schodkowania krawędzi.
4. Dopuszczalne są drobne niedoskonałości powierzchni: pojedyncze nitkowanie, punkty startu i zakończenia warstwy, drobne wypływki oraz nieregularności w miejscach zmiany kierunku ruchu głowicy, o ile nie wpływają na wymiary w granicach § 2 ani na funkcję przedmiotu.
5. Powierzchnia dolna, przylegająca do stołu roboczego, może mieć odmienną fakturę i połysk niż pozostałe powierzchnie.
6. Materiały z efektem satynowym z grupy PLA Silk wykazują zwiększoną skłonność do nitkowania i wyraźniejsze ślady w miejscach zmiany kierunku ruchu głowicy. Jest to cecha tych materiałów, wynikająca z ich składu.

§ 4. Kolor i partie materiału

1. Odcień materiału może różnić się między partiami produkcyjnymi tego samego producenta i tego samego oznaczenia koloru. Różnice odcienia nie stanowią braku zgodności z Umową.
2. Prezentacja kolorów w Serwisie ma charakter poglądowy. Sposób wyświetlania kolorów zależy od ustawień urządzenia Klienta.
3. Przy Zamówieniach realizowanych na więcej niż jednej szpuli lub w więcej niż jednym cyklu produkcyjnym mogą wystąpić różnice odcienia między poszczególnymi egzemplarzami. Klient, dla którego jednolitość odcienia ma znaczenie, powinien wskazać to przed złożeniem Zamówienia.
4. Materiały kompozytowe z dodatkiem włókna węglowego mają powierzchnię matową i ciemną niezależnie od deklarowanego koloru bazowego.
5. Usługodawca zastrzega prawo do użycia materiału równoważnego innego producenta, o parametrach nie gorszych niż deklarowane, jeżeli materiał wskazany w Zamówieniu jest niedostępny. O zamianie Usługodawca informuje Klienta przed realizacją.

§ 5. Właściwości mechaniczne i cieplne według grup materiałowych

1. Wydruk wykonany w technologii przyrostowej wykazuje anizotropię: wytrzymałość w kierunku prostopadłym do warstw jest istotnie niższa niż w kierunku równoległym. Może wynosić od 30% do 70% wytrzymałości w kierunku równoległym, w zależności od materiału i parametrów.
2. O ile Strony nie uzgodniły inaczej, Usługodawca dobiera orientację przedmiotu na stole roboczym według kryteriów technologicznych, w szczególności minimalizacji podpór i skrócenia czasu druku, a nie według kryterium wytrzymałości w określonym kierunku. Klient, dla którego kierunek obciążenia ma znaczenie, powinien wskazać go w Zamówieniu.
3. Stopień wypełnienia wskazany w Zamówieniu określa strukturę wewnętrzną przedmiotu, a nie jego wytrzymałość. Usługodawca nie deklaruje ani nie gwarantuje osiągnięcia określonej wytrzymałości, sztywności ani nośności Wydruku.
4. Właściwości poszczególnych grup materiałowych:

1. Wartości odporności cieplnej mają charakter orientacyjny i pochodzą z danych producentów materiałów. Usługodawca nie prowadzi własnych badań wytrzymałościowych i nie potwierdza osiągnięcia tych wartości w konkretnym Wydruku.
2. Wszystkie materiały wykazują ograniczoną odporność na promieniowanie UV, z wyjątkiem materiałów z grupy ASA. Długotrwała ekspozycja na światło słoneczne prowadzi do zmiany barwy i utraty właściwości mechanicznych.

§ 6. Skala, jednostki i geometria Modelu

1. Wydruk wykonywany jest w skali wynikającej z Modelu. Jeżeli Model nie zawiera jednoznacznej informacji o jednostkach miary, Usługodawca przyjmuje milimetry.
2. Usługodawca nie weryfikuje, czy wymiary przedmiotu wynikające z Modelu odpowiadają zamierzeniom Klienta. Klient obowiązany jest sprawdzić wymiary prezentowane w podsumowaniu Zamówienia.
3. Elementy Modelu o grubości poniżej 0,8 mm mogą nie zostać odwzorowane lub mogą ulec uszkodzeniu w toku obróbki. Usługodawca informuje o takim ryzyku w toku weryfikacji.
4. Napisy, faktury i detale o rozmiarze poniżej 0,5 mm mogą być nieczytelne.
5. Model przekraczający maksymalne gabaryty robocze wskazane w Serwisie nie może zostać wykonany w całości. Usługodawca informuje o tym Klienta i odmawia przyjęcia Zamówienia. Usługodawca nie dokonuje podziału Modelu na części.

§ 7. Kompletność i pakowanie

1. Usługodawca nie świadczy usługi montażu. Wydruki złożone z wielu elementów dostarczane są zawsze w postaci niezmontowanej, jako pojedyncze części. Usługodawca nie sprawdza, czy elementy złożą się w całość ani czy współpracują ze sobą po zmontowaniu.
2. Usługodawca pakuje Wydruki w sposób zabezpieczający je przed uszkodzeniem w transporcie, adekwatny do ich kruchości i wymiarów.
3. Wraz z Wydrukiem Usługodawca przekazuje informację o zastosowanym materiale, jego podstawowych właściwościach i zaleceniach dotyczących użytkowania oraz dane identyfikacyjne Usługodawcy.

§ 8. Kontakt z żywnością

1. Żaden z materiałów stosowanych przez Usługodawcę nie posiada dopuszczenia do kontaktu z żywnością w rozumieniu rozporządzenia (WE) nr 1935/2004 oraz rozporządzenia (UE) nr 10/2011.
2. Wydruki nie mogą być używane jako naczynia, sztućce, foremki, pojemniki na żywność ani jako jakiekolwiek przedmioty mające bezpośredni kontakt z żywnością, napojami lub wodą pitną, także jednorazowy.
3. Niezależnie od dopuszczenia materiału, warstwowa struktura Wydruku tworzy mikroszczeliny sprzyjające rozwojowi bakterii, których nie usuwa mycie ani zmywarka.
4. Zamówienie Wydruku przeznaczonego do kontaktu z żywnością nie zostanie przyjęte do realizacji.